Uvjeti korištenja

1. Opće odredbe

Korištenjem web stranice bilaruza.com (u daljnjem tekstu: "web stranica") prihvaćate ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu web stranicu i usluge.

Web stranicu vodi Cvjećarnica Bila ruža sa sjedištem u Splitu, Templarska 1a, 21000 Split, Hrvatska.

2. Proizvodi i usluge

Nudimo prodaju cvijeća, cvjetnih aranžmana, buketa, pogrebnih vijenci i srodnih proizvoda. Slike proizvoda na web stranici su ilustrativne prirode. Zbog sezonske dostupnosti cvijeća, konačni proizvod može se neznatno razlikovati od prikazanog.

Zadržavamo pravo zamjene određenih vrsta cvijeća cvijećem slične vrijednosti i izgleda bez prethodne obavijesti, osiguravajući pritom da ukupna kvaliteta i estetika aranžmana ostane nepromijenjena.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene na web stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave.

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard)
• Gotovina pri preuzimanju
• Bankovni prijenos

4. Narudžba i dostava

Narudžba se smatra potvrđenom nakon što primite e-mail potvrdu. Za dostavu istog dana, narudžbe moraju biti zaprimljene do 14:00 sati.

Dostava se vrši na području Splita i okolice (Solin, Kaštela, Trogir, Podstrana, Dugi Rat, Omiš). Cijena dostave ovisi o lokaciji i bit će prikazana prije završetka narudžbe.

Za narudžbe iznad 50€ na području grada Splita dostava je besplatna.

5. Pogrebne usluge

Za pogrebne vijence i aranžmane dostupni smo 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Kontaktirajte nas telefonski za hitne narudžbe.

Pogrebni aranžmani izrađuju se prema vašim željama i mogu se prilagoditi specifičnim zahtjevima.

6. Otkazivanje i povrat

Zbog prirode proizvoda (svježe cvijeće), pravo na povrat je ograničeno. Narudžbu možete otkazati najkasnije 4 sata prije planirane dostave.

U slučaju oštećenja proizvoda tijekom dostave ili nezadovoljstva kvalitetom, kontaktirajte nas unutar 24 sata od primitka s fotografijom proizvoda. Razmotriti ćemo svaki slučaj individualno i ponuditi odgovarajuće rješenje.

7. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe i dizajn, vlasništvo je Cvjećarnice Bila ruža i zaštićen je zakonima o intelektualnom vlasništvu. Neovlašteno kopiranje ili korištenje sadržaja nije dozvoljeno.

8. Ograničenje odgovornosti

Trudimo se osigurati točnost svih informacija na web stranici, ali ne možemo jamčiti da su sve informacije potpune i bez grešaka. Ne snosimo odgovornost za štetu nastalu korištenjem informacija s web stranice.

9. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu odmah po objavi na web stranici. Nastavkom korištenja web stranice prihvaćate izmijenjene uvjete.

10. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti korištenja tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je sud u Splitu.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja, molimo kontaktirajte nas: